Política de privacidad actualizada
Protegiendo tus datos bajo la normativa colombiana
Introducción y alcance
En Draxelonivora valoramos y priorizamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes conforme a la Ley 1581 de 2012.
Esta política explica cómo recolectamos, usamos y resguardamos tus datos personales al interactuar con nuestra plataforma.
Recolecta de información
Recopilamos datos que compartes directamente y otra información técnica a través de navegación y uso de la plataforma.
Información proporcionada directamente
- Nombres y apellidos del usuario o cliente
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono
- Datos de empresa y ubicación
- Consultas o solicitudes ingresadas
- Preferencias de contacto e idioma
Información recabada automáticamente
- Dirección IP y navegador utilizado
- Fecha/hora de acceso a servicios
- Páginas visitadas y tiempos de sesión
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Identificadores técnicos de cookies
Finalidad y uso de datos
Utilizamos la información para ofrecer servicios, mejorar la experiencia, enviar comunicaciones y cumplir obligaciones legales.
- Gestionar y personalizar servicios
- Responder a consultas y solicitudes
- Mejorar funcionalidad y seguridad
- Cumplimiento de normas regulatorias
- Prevención de fraudes y abuso
- Gestión de analítica interna
- Envío de información relevante
Nuestro compromiso: Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu privacidad y solo compartimos datos según exige la ley.
Compartición de datos
Solo compartimos información con proveedores autorizados o por requerimiento legal, manteniendo confidencialidad asegurada.
Proveedores de servicios
Estos socios solo usan tus datos según nuestras instrucciones y acuerdos contractuales claros.
Obligaciones legales
Podemos divulgar datos cuando una autoridad lo exija o la ley lo determine.
Estadísticas anónimas
Datos agregados y anónimos pueden ser utilizados para análisis sin identificación de usuarios.
Tus derechos sobre los datos
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el uso de tus datos personales contactándonos en el canal oficial.
- Acceso a los datos almacenados
- Solicitar corrección de datos
- Eliminar tu información personal
- Recibir datos en formato portable
- Oponerse a ciertos usos
- Restringir tratamientos específicos
Para ejercer tus derechos, escríbenos y atenderemos tu solicitud según los plazos legale s.
Seguridad de la información
Implementamos protocolos seguros y controlamos accesos para resguardar los datos personales recopilados.
Medidas técnicas actuales
- Cifrado de comunicaciones y almacenamiento
- Monitoreo de accesos y actividad sospechosa
- Actualizaciones periódicas de seguridad
- Respaldo seguro de la información
Acciones organizacionales
- Capacitación en protección de datos
- Políticas internas de acceso y uso
- Evaluaciones internas regulares
- Acuerdos de confidencialidad con terceros
Plazos de conservación de datos
Guardamos datos por el tiempo necesario según la prestación del servicio y obligaciones legales aplicables.
- Datos de cuenta hasta cierre o solicitud
- Datos de actividad por periodo legal
- Correspondencia conforme a normas
- Información fiscal y contable necesaria
- Consentimiento activo para comunicaciones
Elimina o limita el uso de datos contactándonos por nuestros canales oficiales.
Transferencia internacional de datos
Solo transferimos información fuera de Colombia si garantiza protección conforme normativas locales e internacionales.
- Acuerdos contractuales internacionales claros
- Países con nivel adecuado de protección
- Mecanismos certificados por ley
- Notificación previa a usuarios afectados
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar patrones y actividades, y ofrecer servicios personalizados.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies necesarias para funcionamiento básico
- Cookies analíticas para desempeño
- Cookies de personalización de contenido
- Cookies de funcionalidad adicional
Puedes gestionar preferencias de cookies desde opciones del navegador y ajustes de nuestra plataforma.
Cambios en la política
Actualizaremos políticas cuando sea necesario y notificaremos cambios relevantes.
- A través de la página web
- Correo electrónico registrado
- Comunicados oficiales directos
- Documentos actualizados en sección legal
Consultar la fecha de última actualización en la parte superior de esta página.
Contacto para privacidad
Canales oficiales disponibles para consultas, reclamaciones y solicitudes de derechos.
Draxelonivora
82318 Helmer Mountains Prosaccoport, 93195 Colombia
Teléfono: +57 318 323 6448
Correo: content@draxelonivora.com
Última actualización: Abril 21, 2026
Vigente desde: Abril 21, 2026
